冬哥你好！
原来你推出的电视直播软件《DG移动IPTV_v5.2.1》，非常好用，换台极快，播放流畅，我十分喜欢，可从前天起就失效不能用了。
于是，我本着对东哥的极度好感和信任，昨天在《盒圈》论坛缴纳了89.00元，成为了高级会员，并下载了东哥新版的《DG直播_v1.7.2.4》和《DG直播极速版_v5.2.1》这两款电视自播软件。谁知，结果却令人大所失望，《DG直播_v1.7.2.4》无法安装到我家的机顶盒，而《DG直播极速版_v5.2.1》虽然安装成功，但在中央台和地方台中，竟没有一个电视频道能够正常播放节目，老是在不停的扫描！
可以说，《DG移动IPTV_v5.2.1》和《DG直播极速版_v5.2.1》两者相此，简直就是一个天上，一个地下，区别之大，实在是有天壤之别，我花了89元，买的竟然是废品，啥用也没有，真令人无语！
在此，我想请问一下东哥，针对这种情况，你能告诉我是何原因造成的？有什么解决的办法吗？我怀着急切的心情，急等你的回音！！！